Nasze dokumenty w zakresie probierania mogą być łatwo udostępniane innym. Aby to zrobić, wybierz żądany typ pobierania w sekcji Pobieranie. Następnie wybierz język żądanego dokumentu i kliknij symbol udostępniania po prawej stronie. Wprowadź adres e-mail i, w razie potrzeby, spersonalizowany tekst, a następnie kliknij przycisk „Wyślij”. 

Bármikor írhat nekünk az info@hiwin.de e-mail címre, vagy a +49 781 92378 0 telefonszámon is jelezheti igényét. Összekötjük a megfelelő kapcsolattartóval.

Ha már ismeri személyes értékesítési kapcsolattartóját, akkor bármikor fordulhat hozzá közvetlenül.

A weboldal összesen 7 nyelven áll rendelkezésre. A nyelvet a weboldal fejlécében található földgömb ikonra kattintva tudja megváltoztatni. Közvetlenül a kosár ikon mellett található egy nyelvváltásra szolgáló vezérlőelem. Egyszerűen kattintson rá, és válassza ki a kívánt nyelvet.

Zamówienia w naszym sklepie internetowym można opłacać przez fakturę W przypadku braku wypłacalności zastrzegamy sobie prawo do zmiany warunków płatności na płatność z góry.

A „Saját projektek” menüpontban elmenthet méretezéseket, konfigurációkat és szabványos termékeket. Ezután az elmentett termékek egyetlen kattintással a kosárba helyezhetők vagy tovább konfigurálhatók, ill. méretezhetők.

A „Saját projektek” menüpontban elmenthet méretezéseket és konfigurációkat.

Adatvédelmi nyilatkozatunkat megtalálja a https://www.hiwin.de/hu/datenschutz címen.

Wypróbuj inną przeglądarkę. Jeśli strona nadal nie działa, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres shop-support@hiwin.de.

A regisztrált felhasználók a Saját fiók alatt módosíthatják jelszavukat. Ehhez a jelenlegi és az új jelszót kell megadni és frissíteni. Kérjük, vegye figyelembe a minimális jelszókövetelményeket. Ezek akkor jelennek meg, ha az egérmutatót az „Új jelszó” mező fölé húzza.

A „Bejelentkezés” gombra kattintva bejelentkezhet a felhasználói adatainak megadásával (https://www.hiwin.de/hu/login). Az első bejelentkezés előtt egyszeri alkalommal regisztrálnia kell, lásd a „Hogyan tudok regisztrálni?” pontot (https://www.hiwin.de/hu/customer-registration).

Az első bejelentkezés előtt egyszeri alkalommal regisztrálnia kell. Ehhez a „Bejelentkezés” gomb alatt kattintson a „Regisztráljon most” linkre (https://www.hiwin.de/hu/customer-registration). Töltse ki a regisztrációs űrlapot, és küldje el. Ezt követően kapni fog egy e-mailt, benne egy megerősítő linkkel. A link megnyitása után ellenőrizze adatai helyességét. Ezt követően továbbítódnak hozzánk az Ön adatai. Hozzáférését rendszerint a következő 2 órán belül aktiváljuk. Amint ez megtörtént, e-mailben értesítjük. Innentől kezdve bármikor bejelentkezhet és minden funkciót használhat. Amennyiben nem kapja meg a megerősítő e-mailt, vagy problémája adódik a regisztrációval kapcsolatban, írjon a shop-registry@hiwin.de e-mail címre.

Rendszerint minden sikeres megrendelésről küldünk egy megerősítő e-mailt. Amennyiben ez nem történik meg, akkor lehet, hogy helytelenül adta meg az e-mail címét, vagy a megrendelés nem volt sikeres. Kérjük, hogy ilyen esetben írjon támogató részlegünknek a shop-registry@hiwin.de e-mail címre.

Lehet, hogy már regisztrált az üzletünkben az e-mail címével. Ha elfelejtette jelszavát, egyszerűen kattintson a Jelszó elfelejtése gombra . Ezután új jelszót küldünk Önnek a megadott e-mail címre. Ha továbbra is problémái vannak, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a shop-registry@hiwin.de címen.

A regisztrált felhasználók saját, személyes résszel rendelkeznek, ezenkívül megtekinthetik a termékek árát és szállítási határidejét is. A személyes részben elmenthetik a konfigurációkat és a méretezéseket, valamint a kosarakat.

Nem. 2019 decembere óta új webáruházunk van az online térben. A régi webáruházas bejelentkezési adatok sajnos itt már nem használhatók. A https://www.hiwin.de/de/customer-registration címen pofonegyszerűen regisztrálhat újra, lásd a „Hogyan tudok regisztrálni a weboldalon?” című pontot.

Csak azokat az adatokat tároljuk, amelyeket Ön a regisztrációs űrlapon megad. További információkat az adatvédelmi irányelveinkben talál https://www.hiwin.de/hu/datenschutz

Ön valószínűleg csak a régi webáruházunkban regisztrált. 2019 decembere óta új webáruházunk van. A régi webáruházas adatok sajnos itt már nem használhatók. A következő linken https://www.hiwin.de/de/customer-registration pofonegyszerűen regisztrálhat újra. A további információkat lásd a „Hogyan tudok regisztrálni a weboldalon?” című pontban.

A regisztrált felhasználók a „Saját megrendelések” menüpontban (https://www.hiwin.de/hu/my-account/orders) megtekinthetik korábbi megrendeléseiket. Ezeket rendkívül kényelmesen újra a kosárba helyezhetik és így újra megrendelhetik. Ezenkívül a kosárban a Gyorsrendelés funkcióval is lehet rendelni.

Standard szállítási feltételünk az FCA. Kérjük, hogy változtatási igényéről egyeztessen személyes kapcsolattartójával, vagy jelentkezzen támogató részlegünknél.

W przypadku pytań dotyczących możliwości technicznych prosimy o bezpośredni kontakt z naszym wewnętrznym zespołem sprzedaży technicznej i wysłanie wiadomości e-mail na adres info@hiwin.de.

Projekt można w każdej chwili zapisać przyciskiem „Zapisz”. Kliknięcie tego przycisku po pierwszym otwarciu nowego projektu powoduje wygenerowanie Twojego osobistego ID projektu. Za pomocą tego ID możesz kontynuować projektowanie w późniejszym czasie. W tym przypadku możesz zanotować ID projektu. Zarejestrowani użytkownicy mogą zapisywać swoje projekty w osobistym obszarze „Moje projekty”. W "Moje konto" -> "Moje projekty" (https://www.hiwin.de/pl/my-account/hiwinprojects) można później otworzyć projekt i kontynuować obliczenia.

Indywidualnie skonfigurowany produkt nie może zostać zaprojektowany. Narzędzie do konstruowania służy jedynie do obliczania pasującego produktu na podstawie Twoich danych aplikacji. Konfiguracja w konfiguratorze CAD odbywa się na podstawie wyboru pasującego produktu.

Każdy projekt po pierwszym zapisaniu otrzymuje tak zwany ID projektu. Po zanotowaniu i przekazaniu tego ID projektu innym osobom można dany projekt otworzyć w późniejszym czasie lub w innej przeglądarce albo na innym komputerze. W tym celu w Serwis -> Narzędzia do konstruowania (https://www.hiwin.de/pl/service/auslegungstool) wpisać ID projektu w pierwszym kaflu i kliknąć „Projektuj dalej”. Jednoczesna praca nad jednym projektem jest niemożliwa.

Do korzystania z naszych narzędzi online nie jest wymagana instalacja. Do skorzystania z wszystkich usług wystarczy tylko sprawne połączenie internetowe.

Poprzez obszar Serwis -> Narzędzie do konstruowania (https://www.hiwin.de/pl/service/auslegungstool) można uruchomić narzędzie obliczeniowe HIWIN do osi liniowych (osie pojedyncze, osie podwójne i osie wysięgnika). W tym celu kliknąć w tym obszarze odpowiedni kafel Osi liniowych. W narzędziu do konstruowania można wpisywać znane dane dla wymaganej aplikacji lub zastosowania. Oprócz tego dostępne są dane, które potrzebuje narzędzie do konstruowania w celu obliczenia pasujące osi liniowej (wymagane dane). Z drugiej strony dostępne są pola opcjonalne oraz automatycznie wygenerowane przez narzędzie obliczeniowe wartości, które mogą częściowo zostać dopasowane. Te dane i wartości są osobno wyjaśnione i wymienione w narzędziu do konstruowania pod przyciskiem informacji. Narzędzie do konstruowania HIWIN oblicza, po wpisaniu ważnych danych, pasujący produkt dla Twojej aplikacji. Na końcu konstruowania produkt może zostać skonfigurowany zgodnie z Twoimi wymaganiami w konfiguratorze CAD firmy HIWIN i następnie zamówiony. Dodatkowo można pobrać jako PDF arkusz danych pasujący do swojego obliczenia. W razie wątpliwości jesteśmy stale do Twojej dyspozycji przez telefon, e-mail i Live-Chat.

A jelentkezéseket csak PDF formátumban fogadjuk a juelide.altan@hiwin.de e-mail címen. További információkat a https://www.hiwin.de/hu/karriere-uebersicht címen talál.

Katalógusainkat és telepítési utasításainkat a Letöltések menüpontban találja. Válassza ki a „Katalógus” vagy a „Szerelési útmutató” menüpontot, majd a bal oldali szűrő funkció segítségével válassza ki a termékcsoportot. Most már könnyedén letöltheti a kívánt termék katalógusát vagy szerelési útmutatóját a megfelelő nyelven.

A konfigurációs lapot akkor kell kitöltenie, ha méretezést vagy élettartam-számítást szeretne kérni tőlünk. A konfigurációs lap ellenőrzőlistaként funkcionál, amelynek alapján a lehető legpontosabban leírhatja az alkalmazását.

Igen, visszaküldheti a termékeket. Kérjük, hogy előzőleg igényeljen visszaküldési számot, és tüntesse fel a szállítólevélen vagy a csomagolás külsején.

Adres dostawy jest tworzony przez nasz wewnętrzny dział sprzedaży. Prosimy o przesłanie żądanego adresu dostawy na adres shop-order@hiwin.de. 

Csomagszállító partnerünk 30 kg csomagsúlyig rendszerint az UPS, minden egyéb esetben fuvarozó céggel szállíttatunk.

Termékeinket többnyire újrahasznosított kartonba és PE-fóliába csomagoljuk.

Igen, expressz szállítás is lehetséges. Kérjük, hogy ilyen igény esetén forduljon HIWIN kapcsolattartójához.

Igen, ez napra pontosan, valamint expressz szállítás esetén órára pontosan lehetséges. Igény esetén, kérjük, forduljon HIWIN kapcsolattartójához.

Igen, a külföldre történő szállítási is lehetséges. Ehhez a rendelési folyamatban válassza ki a kívánt szállítási címet.

Az általunk választott fuvarozó cég esetében természetesen mi vállaljuk a szállítási kockázatot. Ha Ön saját maga hozza el az árut, vagy saját fuvarozó céget bíz meg, akkor Ön vállalja a kockázatot.

A szállítási költség a megrendelés méretétől függ, ezért mindig egyéni kalkuláció alapján jelenik meg a rendelési folyamat során.

A regisztrált és bejelentkezett felhasználók vagy elmenthetik a konfigurációjukat a Saját projektek menüpont alatt, vagy hozzáadhatják a kosárhoz. A konfiguráció ideiglenesen ott kerül elmentésre. A konfigurációt később megrendelheti.

A lineáris vezetők, lineáris tengelyek és golyóscsavarok tervezési eszközeink segítségével kiszámíthatja és kiválaszthatja a megfelelő terméket a kívánt alkalmazáshoz. Ezt a kiválasztott terméket a megrendelés előtt még konfigurálni kell. A műszaki számítások miatt bizonyos tulajdonságok/jellemzők már nem választhatók ki a konfigurátorban, mivel az azt eredményezné, hogy a termék már nem illeszkedik az Ön alkalmazásához.

Az adott konfigurátoron belül a https://www.hiwin.de/de/service/cad-konfigurator alatt található az „Adatlap“ gomb. Ez az adatlap az egyedileg konfigurált termékre vonatkozó legfontosabb műszaki jellemzőket és rajzokat tartalmazza. Jelenleg ez a funkció a konfigurált termékeknél csak a profilsínvezetés termékcsoportnál elérhető. Majd további termékcsoportok következnek.

A konfigurált termékek a konfigurálást követően helyezhetők a kosárba, majd megrendelhetők.

A helyi kapcsolattartót vagy kereskedőt a Kapcsolat menüpontban keresheti meg.

Az alábbi módon is elérhet minket:

Telefon: +49 781 93278-0

Hétfőtől csütörtökig. 8-12 óráig és 13-19 óráig.

Pénteken 8-12 óráig és 13-15 óráig.

E-mail:

Általános kérdések a info@hiwin.de címre

Lineáris tengelyekkel kapcsolatos kérdések a hx@hiwin.de címre.

Precíziós rendszerekkel kapcsolatos kérdések a precision@hiwin.de címre

A tengelyes sebességváltókkal kapcsolatos érdeklődések a datorker@hiwin.de címre.

A chaten keresztül is bármikor felveheti velünk a kapcsolatot.

Szívesen segítünk Önnek tovább.

Płatność odbywa się poprzez fakturę i nie można tego zmienić. Gdy potrzebujesz dodatkowych informacji, prosimy o kontakt przez telefon, e-mail lub czat.

Po zarejestrowaniu się można w dowolnym momencie bezpośrednio pobrać żądane dane CAD.

Dostępne są różne opcje dostępu do wymaganych danych CAD:

Wybierz żądany produkt za pomocą wyszukiwarki produktów i kliknij „Dane CAD” na stronie szczegółów produktu.

Lub skonfigurować produkt zgodnie z własnymi wymaganiami w naszym konfiguratorze CAD w zakładce „Serwis” lub w naszym konfiguratorze produktu w zakładce „Narzędzia”.

Kérésre e-mailben ingyenesen elküldjük Önnek CAD-modelljeinket.

A kívánt CAD-adatokhoz való hozzáférésre különböző lehetőségek állnak rendelkezésére:

Vagy válassza ki a kívánt terméket a termékkeresőn keresztül, és kattintson a „CAD-adatokra” a termék részletező oldalán.

Vagy konfigurálja a terméket az Ön igényei szerint a CAD-konfigurátorunkban a „Szolgáltatás” vagy a termékkonfigurátorunkban az „Eszközök” menüpont alatt.

Javítási igény esetén forduljon hozzánk a reparatur@hiwin.de e-mail címen vagy a +49 781 932 78 32 telefonszámon. Amennyiben a javítás már nem lenne gazdaságos, akkor Önnel közösen kidolgozzuk a kompatibilis megoldást.

Mindegy, hogy profilsínvezetésről, golyós menetesorsóról vagy elektromos hajtástechnikai termékválasztékról van szó, a gyorsan és zökkenőmentesen lebonyolított javítás magától értetődő számunkra. A golyós menetesorsók termékterület számára további szervizszolgáltatásokat is nyújtunk: Előzetes bejelentéssel a javítás 24 órán belül megtörténik. Előzetes bejelentés nélkül a javítás rendszerint egy hetet vesz igénybe. Amennyiben a javítás már nem lenne gazdaságos, akkor Önnel közösen kidolgozzuk a kompatibilis megoldást. Ehhez forduljon hozzánk a reparatur@hiwin.de e-mail címen vagy a +49 781 932 78 32 telefonszámon. További információt a https://www.hiwin.de/hu/service/reparatur címen talál.

Általános Üzleti Feltételeinket megtalálja a https://www.hiwin.de/hu/agb címen.

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres shop-support@hiwin.de.

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres shop-registry@hiwin.de.

Istnieje funkcja głównego kupującego. Tylko pracownicy, którzy zostali wyznaczeni jako główny kupujący, mogą zobaczyć ceny.
Zobacz także: FAQ „Co oznacza funkcja »Chief buyer«?”

Aktywacja następuje tego samego dnia. Otrzymasz od nas wiadomość, kiedy będziesz mógł w pełni korzystać ze sklepu.

A termékkereső(https://www.hiwin.de/hu/Produkte/c/3952) segítségével válassza ki a kívánt terméket, majd a termék részletes oldalán a „CAD-adatok” pontban kérheti a kívánt adatok elküldését. Ekkor azonnal elküldjük a CAD-adatokat e-mailben. Ezenkívül a Szerviz -> CAD-konfigurátor (https://www.hiwin.de/hu/service/cad-konfigurator) menüpontban elindíthatja a konfigurátort, ahol konfigurálhatja a kívánt terméket, utána pedig a fentivel megegyező módon kérheti a CAD-modell elküldését.

A rendelési kódok magyarázata megtalálható az adott termékkategória katalógusában. Ehhez nyissa meg a Szerviz -> Letöltések (https://www.hiwin.de/hu/service/downloads) menüpontot, és ott válassza ki a kívánt terméket a katalógus szűrőfunkciójának segítségével. Ott megtekintheti a rendelési kóddal kapcsolatos információkat.

A rendelési kódok magyarázata megtalálható az adott termékkategória katalógusában. Ehhez nyissa meg a Szerviz -> Letöltések (https://www.hiwin.de/hu/service/downloads) menüpontot, és ott válassza ki a kívánt terméket a katalógus szűrőfunkciójának segítségével. Ott megtekintheti a rendelési kóddal kapcsolatos információkat.

A saját alkalmazásához illő, megfelelő termék kiválasztásában a méretező eszköz nyújt segítséget. Ezt a Szerviz -> Méretező eszköz menüpontban (https://www.hiwin.de/hu/service/auslegungstool) indíthatja el. A további információkat lásd a „Hogyan működik a méretező eszköz?” című pontban.

Kérjük, küldjön e-mailt a shop-quotation@hiwin.de címre. 

Csak a regisztrált és bejelentkezett felhasználók tekinthetik meg a szállítási időket. Ha már regisztrált, de nem látja a szállítási időket, vagy nem kíván regisztrálni, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy küldjön e-mailt a shop-registry@hiwin.de címre. A lehető leghamarabb válaszolunk Önnek. Ha még nem regisztrált, itt bármikor megteheti.

Igen, a fiókot belső értékesítési csapatunk aktiválja. Ez összekapcsolja az Ön feltételeit a webshopunkkal, így ugyanazokat a feltételeket kapja.

Webáruházunkban nincs minimális rendelési érték.

Online nincs lehetőség a már elküldött megrendelés módosítására. Ha ilyen jellegű igénye van, kérjük, forduljon HIWIN kapcsolattartójához.

A kívánt termékeket a kosárban gyűjtheti, ahol egyből meg is tekintheti az értékesítési árat. Igény esetén a kosárból közvetlenül letölthet egy ajánlatot PDF formátumban.

Kérjük, küldjön e-mailt a shop-support@hiwin.de címre. 

Kérjük, küldjön e-mailt a shop-order@hiwin.de címre. 

A megrendelés leadása előtt ügyfélként regisztrálnia kell a https://www.hiwin.de/hu/customer-registration címen. Ehhez a „Bejelentkezés” gomb alatt kattintson a „Regisztráljon most” linkre. Töltse ki a regisztrációs űrlapot, és küldje el. Ezt követően kapni fog egy e-mailt, benne egy megerősítő linkkel. A link megnyitása után ellenőrizze adatai helyességét. Ezt követően továbbítódnak hozzánk az Ön adatai. Hozzáférését rendszerint a következő 24 órán belül aktiváljuk. Amint ez megtörtént, e-mailben értesítjük. Innentől kezdve bármikor bejelentkezhet és minden funkciót használhat.  Amennyiben problémája adódik a regisztrációval kapcsolatban, írjon a shop-registry@hiwin.de e-mail címre.

A garanciaidőnk 12 hónap.